8H | Enregistrement
9 h – 11 h 30 | Séance plénière
Priorités et tendances commerciales des agences et conseillers de voyage canadiens
Joignez-vous à la présidente d'ACTA, Wendy Paradis, qui vous présentera les tendances les plus récentes de l'industrie canadienne du voyage à l'horizon 2025 et au-delà, ainsi que les priorités qu'ACTA met actuellement en œuvre au nom des agences de voyages et des conseillers en voyages canadiens.
Conférence : rendre les voyages plus accessibles
Ne manquez pas cette conférence inspirante de Kerianne Wilson, Directrice — Accessibilité clientèle chez Air Canada, qui expliquera pourquoi et comment améliorer l’accessibilité dans les voyages aériens. Vous découvrirez l’état actuel des voyages accessibles, les dernières stratégies innovantes et les efforts déployés pour améliorer l’accessibilité au Canada. Attendez-vous à une expérience captivante et enrichissante qui suscitera des questions importantes et offrira une opportunité d’apprentissage précieuse. Les conseillers repartiront avec des connaissances surprenantes et essentielles pour mieux soutenir les clients en situation de handicap. Ne ratez pas cette chance de perfectionner vos compétences et de défendre les voyages accessibles.
Table ronde - Naviguer vers le succès : Stratégies pour les conseillers en voyages prospères
Moderatrice: Monica Johnstone
Panélistes : Judith Coates – Wired for Travel, The Travel Agent Next Door, Naomi Rogers CTC – Caledon Travel, Trevello, Joanne Patterson CTC – Direct Travel, Lynda Tomilin CTC, Envoyage.
Plongez dans un univers où la passion se conjugue avec les opportunités et découvrez comment transformer votre carrière de conseiller en voyages, en la faisant passer de bonne à extraordinaire. Participez à des discussions animées sur les stratégies clés pour dynamiser votre entreprise de voyages. Apprenez à maîtriser les frais de service transparents pour renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients. Explorez le potentiel des voyages de groupe pour élargir considérablement votre portée. Cette table ronde va au-delà de la simple formation; c’est une occasion de se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, d’échanger des expériences et de construire un réseau de soutien qui vous propulsera vers de nouveaux sommets. Préparez-vous à révolutionner votre carrière de conseiller en voyages avec des conseils pratiques et des stratégies éprouvées, et embarquez pour un voyage vers un succès inégalé.
11 h 30 – 12 h 20 | Ateliers en petits groupes
Modèles émergents dans le voyage de luxe : explorer les tendances et les demandes dynamiques du marché du luxe
Le voyage de luxe est un secteur dynamique et florissant de notre industrie. Engagez-vous avec des experts et découvrez des stratégies innovantes pour rester à la pointe dans ce domaine en constante évolution. Nous examinerons les tendances actuelles, les attentes du marché, les expériences personnalisées et les initiatives de tourisme durable.
Naviguer au-delà des horizons : l’avenir des voyages de croisière
Plongez dans l’univers fascinant des croisières et découvrez leur impact sur le tourisme mondial à travers des perspectives et anecdotes captivantes. Explorez les dernières tendances, les avancées technologiques et les initiatives de durabilité, tout en envisageant l’avenir des voyages en haute mer.
Voyages et IA : stratégies pratiques pour une intégration réussie dans votre entreprise
Embarquez pour un voyage dans le monde transformateur de l’intelligence artificielle. Découvrez des conseils pratiques et des démonstrations concrètes pour intégrer l’IA de manière fluide dans vos opérations commerciales. Acquérez des perspectives précieuses pour propulser votre entreprise en exploitant la puissance de la technologie intelligente
Libérer le pouvoir des médias sociaux : stratégies inspirantes pour augmenter les ventes et acquérir de nouveaux clients
Les médias sociaux restent essentiels pour développer une entreprise prospère de conseiller en voyages en 2024. Découvrez des stratégies innovantes pour augmenter vos ventes et établir des connexions significatives. Rejoignez-nous pour explorer l’impact transformateur d’une utilisation stratégique des médias sociaux, propulsant votre entreprise dans l’univers numérique actuel.
12 h 30 | Dîner de réseautage
Savourez un délicieux dîner assis, offert par nos commanditaires principaux.
14 h | Grand salon professionnel
Rencontrez et échangez avec plus de 100 fournisseurs.
16 h | Séance plénière
Conférence : découvrez le monde des croisières d’expédition — maximiser les ventes et les profits
Embarquez pour un voyage fascinant dans le monde des croisières d’expédition! Ce secteur, en pleine expansion, séduit les voyageurs comme jamais auparavant. C’est une occasion en or pour enrichir votre expertise en tant que conseiller en voyages, accéder à un marché très lucratif et offrir des expériences inoubliables à vos clients.
Rejoignez David Tanguay, expert de l’industrie, pour une exploration approfondie de la manière dont la spécialisation dans les croisières d’expédition peut transformer votre entreprise de voyages, tout en promouvant des pratiques de voyage durable.
Ne ratez pas cette opportunité d’ouvrir de nouvelles perspectives et de découvrir des horizons inexplorés.
4:20 PM | ACTA Awards
Célébrez l’excellence et l’innovation lors de la cérémonie annuelle des Prix de l’ACTA, où nous honorons les réalisations exceptionnelles et les contributions remarquables dans l’industrie canadienne du voyage.
5:30 PM | Cocktail de réseautage
Rejoignez-nous pour une soirée élégante de rencontres et de discussions lors de notre cocktail de réseautage.
8H | Enregistrement
9 h – 11 h 30 | Séance plénière
Priorités et tendances commerciales des agences et conseillers de voyage canadiens
Joignez-vous à la présidente d'ACTA, Wendy Paradis, qui vous présentera les tendances les plus récentes de l'industrie canadienne du voyage à l'horizon 2025 et au-delà, ainsi que les priorités qu'ACTA met actuellement en œuvre au nom des agences de voyages et des conseillers en voyages canadiens.
Conférence : rendre les voyages plus accessibles
Ne manquez pas cette conférence inspirante de Kerianne Wilson, Directrice — Accessibilité clientèle chez Air Canada, qui expliquera pourquoi et comment améliorer l’accessibilité dans les voyages aériens. Vous découvrirez l’état actuel des voyages accessibles, les dernières stratégies innovantes et les efforts déployés pour améliorer l’accessibilité au Canada. Attendez-vous à une expérience captivante et enrichissante qui suscitera des questions importantes et offrira une opportunité d’apprentissage précieuse. Les conseillers repartiront avec des connaissances surprenantes et essentielles pour mieux soutenir les clients en situation de handicap. Ne ratez pas cette chance de perfectionner vos compétences et de défendre les voyages accessibles.
Keynote - l'intelligence artificielle dans les voyages : naviguer dans l'avenir, le paysage actuel, les opportunités, les risques et les défis pour les conseillers en voyages
Entrez dans l'avenir du voyage avec Mike Drever, alors qu'il explique l'impact transformateur de l'intelligence artificielle dans l'industrie du voyage. Découvrez le paysage actuel, mettez en évidence les opportunités, comprenez les risques et relevez les défis qui attendent les conseillers en voyages. Acquérir des connaissances qui vous permettront de naviguer dans ce paysage en évolution et d'exploiter l'IA pour propulser votre entreprise de conseil en voyage vers l'avenir. Rejoignez-nous pour un voyage inspirant sur les possibilités de l'IA dans les voyages et préparez-vous à saisir les opportunités de demain.
11 h 30 – 12 h 20 | Ateliers en petits groupes
Modèles émergents dans le voyage de luxe : explorer les tendances et les demandes dynamiques du marché du luxe
Le voyage de luxe est un secteur dynamique et florissant de notre industrie. Engagez-vous avec des experts et découvrez des stratégies innovantes pour rester à la pointe dans ce domaine en constante évolution. Nous examinerons les tendances actuelles, les attentes du marché, les expériences personnalisées et les initiatives de tourisme durable.
Naviguer au-delà des horizons : l’avenir des voyages de croisière
Plongez dans l’univers fascinant des croisières et découvrez leur impact sur le tourisme mondial à travers des perspectives et anecdotes captivantes. Explorez les dernières tendances, les avancées technologiques et les initiatives de durabilité, tout en envisageant l’avenir des voyages en haute mer.
Voyages et IA : stratégies pratiques pour une intégration réussie dans votre entreprise
Embarquez pour un voyage dans le monde transformateur de l’intelligence artificielle. Découvrez des conseils pratiques et des démonstrations concrètes pour intégrer l’IA de manière fluide dans vos opérations commerciales. Acquérez des perspectives précieuses pour propulser votre entreprise en exploitant la puissance de la technologie intelligente
12 h 30 | Dîner de réseautage
Savourez un délicieux dîner assis, offert par nos commanditaires principaux.
14:10 H | Grand salon professionnel
Rencontrez et échangez avec plus de 100 fournisseurs.
16:10 H | Session générale
Table ronde - Naviguer vers le succès : Stratégies pour les conseillers en voyages prospères
Moderator: Claire Banman
Panelists: Darci Murray – Personal Travel Management, Monica Marchi CTC – Expedia Cruises, Ashley Hanneman CTC – Monarch Travel Pros, Roxy Rae – Envoyage
Plongez dans un univers où la passion se conjugue avec les opportunités et découvrez comment transformer votre carrière de conseiller en voyages, en la faisant passer de bonne à extraordinaire. Participez à des discussions animées sur les stratégies clés pour dynamiser votre entreprise de voyages. Apprenez à maîtriser les frais de service transparents pour renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients. Explorez le potentiel des voyages de groupe pour élargir considérablement votre portée. Cette table ronde va au-delà de la simple formation; c’est une occasion de se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, d’échanger des expériences et de construire un réseau de soutien qui vous propulsera vers de nouveaux sommets. Préparez-vous à révolutionner votre carrière de conseiller en voyages avec des conseils pratiques et des stratégies éprouvées, et embarquez pour un voyage vers un succès inégalé.
17:15 H | Cocktail de réseautage
Rejoignez-nous pour une soirée élégante de rencontres et de discussions lors de notre cocktail de réseautage.
12H | Enregistrement
13:00 - 16:30 | Session générale
Priorités et tendances commerciales des agences et conseillers de voyage canadiens
Joignez-vous à la présidente d'ACTA, Wendy Paradis et Serge H. Malaison, président du Comité consultatif du Québec, qui vous présentera les tendances les plus récentes de l'industrie canadienne du voyage à l'horizon 2025 et au-delà, ainsi que les priorités qu'ACTA met actuellement en œuvre au nom des agences de voyages et des conseillers en voyages canadiens.
Table ronde - Naviguer vers le succès : Stratégies pour les conseillers en voyages prospères
Modérateur : Serge H. Malaison, Cofondateur & Directeur général Voyages Centaure
Panélistes : Véronique Capra - Voyages Bergeon, Geneviève Dupuy-Duplessis - Voyages Du Moulin, Larissa Lognay - Passion Voyage, par Groupe Voyage Montréal
Plongez dans un univers où la passion se conjugue avec les opportunités et découvrez comment transformer votre carrière de conseiller en voyages, en la faisant passer de bonne à extraordinaire. Participez à des discussions animées sur les stratégies clés pour dynamiser votre entreprise de voyages. Apprenez à maîtriser les frais de service transparents pour renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients. Explorez le potentiel des voyages de groupe pour élargir considérablement votre portée. Cette table ronde va au-delà de la simple formation; c’est une occasion de se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, d’échanger des expériences et de construire un réseau de soutien qui vous propulsera vers de nouveaux sommets. Préparez-vous à révolutionner votre carrière de conseiller en voyages avec des conseils pratiques et des stratégies éprouvées, et embarquez pour un voyage vers un succès inégalé.
Conférence : rendre les voyages plus accessibles
Conférencier : Kerianne Wilson,Directrice, Accessibilité clientèle - Air Canada
Ne manquez pas cette conférence inspirante de Kerianne Wilson, Directrice — Accessibilité clientèle chez Air Canada, qui expliquera pourquoi et comment améliorer l’accessibilité dans les voyages aériens. Vous découvrirez l’état actuel des voyages accessibles, les dernières stratégies innovantes et les efforts déployés pour améliorer l’accessibilité au Canada. Attendez-vous à une expérience captivante et enrichissante qui suscitera des questions importantes et offrira une opportunité d’apprentissage précieuse. Les conseillers repartiront avec des connaissances surprenantes et essentielles pour mieux soutenir les clients en situation de handicap. Ne ratez pas cette chance de perfectionner vos compétences et de défendre les voyages accessibles.
Discours d'ouverture – Le pouvoir de l'intuition en affaires
Conférencier : Psychosociologue, conférencière et spécialiste de l'intuition
Découvrez comment l’intuition, un atout clé dans la prise de milliers de décisions quotidiennes, peut transformer votre vie. Cette conférence explore l’importance du raisonnement intuitif dans le monde des affaires et propose des techniques pratiques pour améliorer la prise de décision, stimuler la créativité et favoriser l’innovation. Apprenez à reconnaître les véritables intuitions, à développer votre potentiel intuitif et à relever les défis avec plus d’efficacité.
16:30 - 18:00 | Grand salon professionnel
Rencontrez et échangez avec plus de 50 fournisseurs.
18 h | Cocktail de réseautage
Rejoignez-nous pour une soirée élégante de rencontres et de discussions lors de notre cocktail de réseautage.
Français du Canada 
English (Canada)