Sommet de l’industrie du voyage de l’est du Canada 2024 de l’ACTA
Organisée dans le centre urbain le plus dynamique de l'Ontario, la conférence de l'ACTA à Toronto le 12 septembre permettra à l'industrie de se retrouver pour une journée de développement professionnel et de réseautage. Joignez-vous à l'ACTA qui vous mettra en contact avec les destinations touristiques les plus populaires du Canada et les marques étonnantes qui les desservent. Des conférenciers motivateurs de premier plan, des panels d'entrepreneurs et des personnalités de premier plan issues de divers secteurs seront là pour vous rencontrer et partager de nouvelles idées, opportunités et expériences.
Cet événement promet d'être un mélange passionnant d'informations sur l'industrie, de réseautage et de célébrations bien méritées. Préparez-vous à être captivés, inspirés et prêts à porter votre entreprise de voyage vers de nouveaux sommets. Le décor est planté et l'excitation est à son comble. Au plaisir de vous y voir !
Horaire horaire
8 h | Accueil
9 h – 11 h 30 | Séance plénière
- Priorités et tendances commerciales des agences et conseillers de voyage canadiens
- Joignez-vous à la présidente d'ACTA, Wendy Paradis, qui vous présentera les tendances les plus récentes de l'industrie canadienne du voyage à l'horizon 2025 et au-delà, ainsi que les priorités qu'ACTA met actuellement en œuvre au nom des agences de voyages et des conseillers en voyages canadiens.
- Conférence : rendre les voyages plus accessibles
- Ne manquez pas cette conférence inspirante de Kerianne Wilson, Directrice — Accessibilité clientèle chez Air Canada, qui expliquera pourquoi et comment améliorer l’accessibilité dans les voyages aériens. Vous découvrirez l’état actuel des voyages accessibles, les dernières stratégies innovantes et les efforts déployés pour améliorer l’accessibilité au Canada. Attendez-vous à une expérience captivante et enrichissante qui suscitera des questions importantes et offrira une opportunité d’apprentissage précieuse. Les conseillers repartiront avec des connaissances surprenantes et essentielles pour mieux soutenir les clients en situation de handicap. Ne ratez pas cette chance de perfectionner vos compétences et de défendre les voyages accessibles.
- Table ronde : naviguer vers le succès : stratégies pour les conseillers en voyages prospères
- Plongez dans un univers où la passion se conjugue avec les opportunités et découvrez comment transformer votre carrière de conseiller en voyages, la faisant passer de bonne à extraordinaire. Participez à des discussions animées sur les stratégies clés pour dynamiser votre entreprise de voyages. Apprenez à maîtriser les frais de service transparents pour renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients. Explorez le potentiel des voyages de groupe pour élargir considérablement votre portée. Cette table ronde dépasse la simple formation; c’est une occasion de se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, d’échanger des expériences et de construire un réseau de soutien qui vous propulsera vers de nouveaux sommets. Préparez-vous à révolutionner votre carrière de conseiller en voyages avec des conseils pratiques et des stratégies éprouvées, et embarquez pour un voyage vers un succès inégalé.
11 h 30 – 12 h 20 | Ateliers en petits groupes
- Modèles émergents dans le voyage de luxe : explorer les tendances et les demandes dynamiques du marché du luxe
- Le voyage de luxe est un secteur dynamique et florissant de notre industrie. Engagez-vous avec des experts et découvrez des stratégies innovantes pour rester à la pointe dans ce domaine en constante évolution. Nous examinerons les tendances actuelles, les attentes du marché, les expériences personnalisées et les initiatives de tourisme durable.
- Naviguer au-delà des horizons : l’avenir des voyages de croisière
- Plongez dans l’univers fascinant des croisières et découvrez leur impact sur le tourisme mondial à travers des perspectives et anecdotes captivantes. Explorez les dernières tendances, les avancées technologiques et les initiatives de durabilité, tout en envisageant l’avenir des voyages en haute mer.
- Voyages et IA : stratégies pratiques pour une intégration réussie dans votre entreprise
- Embarquez pour un voyage dans le monde transformateur de l’intelligence artificielle. Découvrez des conseils pratiques et des démonstrations concrètes pour intégrer l’IA de manière fluide dans vos opérations commerciales. Acquérez des perspectives précieuses pour propulser votre entreprise en exploitant la puissance de la technologie intelligente
- Libérer le pouvoir des médias sociaux : stratégies inspirantes pour augmenter les ventes et acquérir de nouveaux clients
- Les médias sociaux restent essentiels pour développer une entreprise prospère de conseiller en voyages en 2024. Découvrez des stratégies innovantes pour augmenter vos ventes et établir des connexions significatives. Rejoignez-nous pour explorer l’impact transformateur d’une utilisation stratégique des médias sociaux, propulsant votre entreprise dans l’univers numérique actuel.
- Air Canada améliore l'expérience de ses clients
- Air Canada présentera son plan pluriannuel de transformation de l'expérience client, qui met l'accent sur l'amélioration de l'offre de service à la clientèle, la ponctualité, la performance des bagages, la gestion des opérations irrégulières et l'accent mis par Air Canada sur l'accessibilité.
12 h 30 | Dîner de réseautage
- Savourez un délicieux dîner assis, offert par nos commanditaires principaux.
14 h | Grand salon professionnel
- Rencontrez et échangez avec plus de 100 fournisseurs.
16 h | Séance plénière
- Conférence : découvrez le monde des croisières d’expédition — maximiser les ventes et les profits
- Embarquez pour un voyage fascinant dans le monde des croisières d’expédition! Ce secteur, en pleine expansion, séduit les voyageurs comme jamais auparavant. C’est une occasion en or pour enrichir votre expertise en tant que conseiller en voyages, accéder à un marché très lucratif et offrir des expériences inoubliables à vos clients. Rejoignez David Tanguay, expert de l’industrie, pour une exploration approfondie de la manière dont la spécialisation dans les croisières d’expédition peut transformer votre entreprise de voyages, tout en promouvant des pratiques de voyage durable. Ne ratez pas cette opportunité d’ouvrir de nouvelles perspectives et de découvrir des horizons inexplorés.
16 h 30 | Prix de l’ACTA
- Célébrez l’excellence et l’innovation lors de la cérémonie annuelle des Prix de l’ACTA, où nous honorons les réalisations exceptionnelles et les contributions remarquables dans l’industrie canadienne du voyage.
17 h | Cocktail de réseautage
- Rejoignez-nous pour une soirée élégante de rencontres et de discussions lors de notre cocktail de réseautage.
Speakers
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Diane Cook CTMFounder & Principal Travel Designer | 7Seas2See TravelDiane is a World Traveler; a Professional, Certified Travel Advisor with a 40 year Travel Career. She left her retail travel management position in 2015 to start her own travel company, set up intentionally to work from anywhere in the world with an internet connection. Named again to the Elite Conde Nast Top Travel Specialist 2024 List and a Virtuoso Advisor. Diane is recognized as a Top Travel Specialist and a member of the world’s most prestigious by invitation only, alliance of luxury and experiential travel professionals and suppliers.
Specializing in Bucket List Travel -
Valerie StygerSenior Country Manager - Canada | Expedia TAAPVoted ‘deal-maker’ by Expedia TAAP in 2023, sales and leadership expert Valerie Styger is a keen business strategist. With a rich background in B2B sales across various sectors such as hotels, tour operators, and technology, Valerie has climbed the corporate ladder from an entry-level position to a prominent role at Expedia Group.
Her journey to success was forged in the fires of competition, drawing from her early years as an award-winning martial artist, which instilled in her a keen understanding of conflict psychology and a relentless drive to excel.
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Ola Ulewicz CTCAgency Owner | Jet Lag Voyages (part of TTAND)I have worked in the travel industry for over 15 years and I started my career as an advisor in 2011 with Flight Centre and during the pandemic went out on my own to start Jet Lag Voyages, proudly using The Travel Agent Next Door as my host agency. I operate a brick and mortar location – so as many agency models have gone remote or homebased, we went the opposite direction. It has been greatly successful and our focus is on luxury travel, FIT, cruises and tours. Personally, I have travelled to 90 countries and can’t wait for my next adventure- Mongolia! (on Sept 13th! right after the summit!)
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Lynda Tomilin CTCAgency Owner | EnvoyageWith over 32 years of Travel Industry experience, I can honestly say my life’s purpose is travel, and help others make their travel dreams into a reality. In 1992. I took my first step and obtained my Travel and Tourism Certification as well as my entry level CITC Certification. Over the years I have continued to upgrade my travel knowledge and attained my CTC.I am a Home Based Agency Owner for Envoyage. I hold several Specialist certifications and keep current with as many tour operators, cruise lines, hotel and tourist boards as possible.38 countries I have visited, and hoping to check off more
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