Sommet de l’industrie du voyage de l’ouest du Canada 2024 de l’ACTA
La ville de Vancouver est une ville côtière et portuaire située sur le territoire de la Colombie-Britannique. C’est là que l’ACTA tiendra sa conférence. Le 19 septembre, venez assister à une journée de formation professionnelle et de réseautage. Joignez-vous à l’ACTA pour entrer en contact avec les destinations touristiques les plus populaires du Canada et les marques exceptionnelles qui les desservent. Des conférenciers de premier plan, des panels d’entrepreneurs et des personnalités de grande importance de divers secteurs seront présents pour vous rencontrer et transmettre de nouvelles idées, occasions et expériences.
Cet événement promet d'être un mélange passionnant d'informations sur l'industrie, de réseautage et de célébrations bien méritées. Préparez-vous à être captivés, inspirés et prêts à porter votre entreprise de voyage vers de nouveaux sommets. Le décor est planté et l'excitation est à son comble. Au plaisir de vous y voir !
Horaire horaire
8 h | Accueil
9 h – 11 h 30 | Séance plénière
- Priorités et tendances commerciales des agences et conseillers de voyage canadiens
- Joignez-vous à la présidente d'ACTA, Wendy Paradis, qui vous présentera les tendances les plus récentes de l'industrie canadienne du voyage à l'horizon 2025 et au-delà, ainsi que les priorités qu'ACTA met actuellement en œuvre au nom des agences de voyages et des conseillers en voyages canadiens.
- Conférence : rendre les voyages plus accessibles
- Ne manquez pas cette conférence inspirante de Kerianne Wilson, Directrice — Accessibilité clientèle chez Air Canada, qui expliquera pourquoi et comment améliorer l’accessibilité dans les voyages aériens. Vous découvrirez l’état actuel des voyages accessibles, les dernières stratégies innovantes et les efforts déployés pour améliorer l’accessibilité au Canada. Attendez-vous à une expérience captivante et enrichissante qui suscitera des questions importantes et offrira une opportunité d’apprentissage précieuse. Les conseillers repartiront avec des connaissances surprenantes et essentielles pour mieux soutenir les clients en situation de handicap. Ne ratez pas cette chance de perfectionner vos compétences et de défendre les voyages accessibles.
11:30 AM -12:20 PM | Educational Breakout Sessions:
- Modèles émergents dans le voyage de luxe : explorer les tendances et les demandes dynamiques du marché du luxe
- Le voyage de luxe est un secteur dynamique et florissant de notre industrie. Engagez-vous avec des experts et découvrez des stratégies innovantes pour rester à la pointe dans ce domaine en constante évolution. Nous examinerons les tendances actuelles, les attentes du marché, les expériences personnalisées et les initiatives de tourisme durable.
- Naviguer au-delà des horizons : l’avenir des voyages de croisière
- Plongez dans l’univers fascinant des croisières et découvrez leur impact sur le tourisme mondial à travers des perspectives et anecdotes captivantes. Explorez les dernières tendances, les avancées technologiques et les initiatives de durabilité, tout en envisageant l’avenir des voyages en haute mer.
- Voyages et IA : stratégies pratiques pour une intégration réussie dans votre entreprise
- Embarquez pour un voyage dans le monde transformateur de l’intelligence artificielle. Découvrez des conseils pratiques et des démonstrations concrètes pour intégrer l’IA de manière fluide dans vos opérations commerciales. Acquérez des perspectives précieuses pour propulser votre entreprise en exploitant la puissance de la technologie intelligente
- Air Canada améliore l'expérience de ses clients
- Air Canada présentera son plan pluriannuel de transformation de l'expérience client, qui met l'accent sur l'amélioration de l'offre de service à la clientèle, la ponctualité, la performance des bagages, la gestion des opérations irrégulières et l'accent mis par Air Canada sur l'accessibilité.
12 h 30 | Dîner de réseautage
- Savourez un délicieux dîner assis, offert par nos commanditaires principaux.
14 h | Grand salon professionnel
- Rencontrez et échangez avec plus de 70 fournisseurs.
16 h | Séance plénière
- Table ronde : naviguer vers le succès : stratégies pour les conseillers en voyages prospères
- Plongez dans un univers où la passion se conjugue avec les opportunités et découvrez comment transformer votre carrière de conseiller en voyages, la faisant passer de bonne à extraordinaire. Participez à des discussions animées sur les stratégies clés pour dynamiser votre entreprise de voyages. Apprenez à maîtriser les frais de service transparents pour renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients. Explorez le potentiel des voyages de groupe pour élargir considérablement votre portée. Cette table ronde dépasse la simple formation; c’est une occasion de se connecter avec des professionnels partageant les mêmes idées, d’échanger des expériences et de construire un réseau de soutien qui vous propulsera vers de nouveaux sommets. Préparez-vous à révolutionner votre carrière de conseiller en voyages avec des conseils pratiques et des stratégies éprouvées, et embarquez pour un voyage vers un succès inégalé.
17 h | Cocktail de réseautage
- Rejoignez-nous pour une soirée élégante de rencontres et de discussions lors de notre cocktail de réseautage.
Speakers
-
Valerie StygerSenior Country Manager - Canada | Expedia TAAPVoted ‘deal-maker’ by Expedia TAAP in 2023, sales and leadership expert Valerie Styger is a keen business strategist. With a rich background in B2B sales across various sectors such as hotels, tour operators, and technology, Valerie has climbed the corporate ladder from an entry-level position to a prominent role at Expedia Group.
Her journey to success was forged in the fires of competition, drawing from her early years as an award-winning martial artist, which instilled in her a keen understanding of conflict psychology and a relentless drive to excel.
Français du Canada 
English (Canada)